1. La edad mínima para acceder a la discoteca es de discoteca 18 años.
2. Las entradas adquiridas son para uso personal e intransferibles. El nombre que figure en el ticket debe coincidir con la documentación a presentar en la puerta del recinto. En ningún caso se permitirá la reventa de las mismas. No se permitirá el acceso si la entrada se encuentra incompleta, enmendada, rota, con indicios de falsificación o sin el propio ticket físico o digital.
3. Compras múltiples. En el caso de compras múltiples es imprescindible que el titular de los tickets se encuentre presente para acceder al recinto. Se deberá enseñar la documentación original con la cual se ha realizado la compra y bajo ningún caso se permitirá el acceso en ausencia del titular.
4. El titular de la tarjeta de crédito deberá presentar en la puerta del local la misma que utilizó para efectuar el pago y un documento de identidad que incluya fotografía (permiso de conducir, DNI o pasaporte). No se aceptan fotocopias.
5. En el supuesto de que la tarjeta con la que se efectuó el pago de la compra hubiese sido sustraída o dicho cargo se hubiera llevado a cabo por un uso fraudulento o indebido de la misma, deberá contactar con al menos 24 horas de antelación del evento con info@tropicalsalou.com . En dicho supuesto las entradas objeto de la compra quedarán canceladas.
6. El local se reserva el derecho de admisión bajo ciertas condiciones entre las que se incluyen la ingesta de alcohol, drogas o sustancias estupefacientes o actitudes violentas, entre otras. En el supuesto de que le fuera denegada la entrada, Tropical Salou devolverá íntegramente el importe de la entrada contactando con info@tropicalsalou.com
7. En caso de robo o extravío de las entradas adquiridas póngase en contacto por e-mail con info@tropicalsalou.com a la mayor brevedad posible.
8. Los adquirentes de entradas para zonas Vip deben ir correctamente vestidos con ropa elegante (no se admiten camisetas de tirantes, sandalias ni bermudas deportivas o de playa); el local se reserva el derecho de admisión a la zona Vip de no cumplir lo anterior.
9. Tropical Salou no admite devoluciones de los tickets adquiridos. Cualquier cambio debe ser solicitado con anterioridad al evento a info@tropicalsalou.com
10. En el supuesto de que se cancelara el evento, se avisará con antelación por correo electrónico y se reembolsará la totalidad de la compra.
11. La lista anunciada de DJs puede estar sujeta a cambios. Si el artista cancela su actuación, el ticket se devolverá por completo siempre y cuando este no haya sido consumido.